分類：投稿 作者：佚名 來源：網絡整理 發布時間：2023-04-11
程東方用十年的時間，將業務從70億元規模增長到了350億元，覆蓋到了國內紙漿、紙張產業，涉及幾十家公司，與他事業的張揚不同的是，他為人非常低調、穩重。
我來到他在廈門的福建建發集團公司，位于環島東路的建發國際大廈24層的辦公室里。辦公樓面朝東海，是廈門島上離臺灣金門島最近的海岸線邊上，站在他辦公室的窗口，抬眼就是金門島，晴朗的天空下，大小金門島一覽無余，連接大小金門島暫時停工的跨海大橋清晰可見，海面上游艇和帆船在陽光下自由的劈波斬浪。窗外就是海闊天空的世界。
一如他闖蕩的紙漿和紙張行業，也是一番海闊天空的領域。程東方是福建泉州人，出生于1978年，正是改革開放的好時候，所以從他出生起，就生活在經濟蓬勃發展的氛圍里。他1996年考入南京理工大學的工業外貿專業，從此開始了他的商海人生。
第一眼見到程東方，給人的感覺是不茍言笑，舉止平穩，話不多，但是每一句話都簡單明了，沒有多余的內容。他臉型偏圓，帶著一副眼鏡，中等個子，身材結實。今年43歲的他，是福建廈門建發紙業有限公司總經理，正是事業如日中天的時候。
在他的辦公室，他一邊泡茶，一邊和我聊天。我笑著問他：“您高考時是不是有意選的貿易類專業？”他喝了一口茶，慢慢說：“我是泉州五中保送生，我們高中是閩南排名第一的。我們這邊做生意比較多，這個專業是工業跟貿易相結合，我也覺得不錯。”我接著問：“您父母是支持您上貿易類專業？”他說：“父母覺得福建有做生意的氛圍和環境，我父親就是開啤酒廠的，從小家庭做生意的這種氛圍還是有的。”
程東方是那種一開始上大學就有非常明確目標的人，所以他會認真把握大學的學習時光。他說：“我上大學先是干了兩年副班長，后來又干了兩年團支書。”我馬上問他：“為什么這么想要當學生干部？”他給我倒了一杯茶，慢慢說：“在大學擔任班干部肯定是有幫助的。雖然我專業學的是貿易知識，但那些都是書本上的東西，是貿易知識框架和邏輯方法。做貿易是與人打交道，社交能力課本上學不到，就需要培養鍛煉。我認為在大學里面第一個最基本的需要鍛煉的是社交能力。”現在回憶起他的大學生活，他依然認為大學課堂學習是一方面，課外的能力鍛煉也是很重要的一個方面，特別是對于今后要與人打交道的專業的學生來說，尤其如此。
程東方有學習的目標，又有主動鍛煉自己的行動，果然在大學畢業時，就有了與其他同學不一樣的機遇和選擇。他被位于廈門的福建建發集團公司聘用，2000年畢業后就來到了福建建發集團公司的子公司---廈門建發紙業有限公司。那時的廈門建發紙業公司規模比較小，也就是二十幾個人。由于程東方工作能力強，2003年就被委以重任，25歲就擔任了總經理助理，三年后他28歲接著擔任副總經理，五年后的2011年，他33歲就是主持工作的總經理，可以說程東方一帆風順，事業上穩步提升。然而，在他擔任總經理后的第一年，他的事業遇到了第一個危機。
他給我續上茶水，不急不慢地說：“我們公司有兩個板塊，一個是紙漿，一個是紙張。我們集團公司有二三十家子公司，原來我們一直業務排名第一。我擔任副總經理時是負責紙張的業務，對紙漿整個運作模式我并不了解，所以擔任總經理后第一年，即2012年我們公司在集團公司排名倒數第二！”我一聽，就來了興趣。這么激烈的起伏，在程東方的口里說出來，還是波瀾不驚，輕描淡寫，連語氣都沒有特別的變化。
我馬上問：“您當時是什么反應？”他喝了一口茶，慢慢說：“我當時還沒有反應過來。然后上面集團公司兩大董事長，就去走訪我底下這幾十個經理，了解出現什么情況，有啥問題。弄完以后我們集團的大老板他自己寫了七八十頁的報告給我，提出公司的組織架構、薪酬、業務模式等的調整意見，他說你以后就按我這個改革思路重新操作。”
我立即產生了疑問，出了這么大的問題，集團領導為什么沒有放棄他？我也許有些不禮貌，就直接問他：“為什么領導沒有把您免職？”他笑了，很謙虛地說：“我當時只有33歲，我所負責的業務總盤子有70億元的規模，應該說我那時確實經驗不足，掌控全局的能力不夠。但是集團老總對我不是指責埋怨，更沒有簡單地免職，而是幫我找原因，應該是覺得我還可以培養，剛剛接這么大的盤子壓力比較大，所以他們要診斷，幫我扶上馬，送一程。”
他們公司機制非常靈活，幾乎所有崗位都是一年一聘，有的部門總經理經營思路不行，可能不僅撤了總經理，甚至連部門都裁撤了，人員解散，如果兄弟公司愿意接收，就去兄弟公司崗位，否則下崗。程東方說：“我所在的紙業有限公司也是內部實行考核末位淘汰制，包括我們這些管理部門的人也一樣。銷售人員看業績、效率、服務能力。比如我們公司的業務過程都在ERP上可以實時監控到，合同到你這邊，正常5分鐘審過，你審個合同要半小時，那肯定是不行的。”
程東方33歲就管理70億元規模的企業，第一年業績落差很大，公司又有嚴格的獎懲制度，但是又給予他充分的信任。我不禁產生好奇，喝了一口茶，然后直接問他：“您會不會有點什么背景？所以他不敢隨便給您撤換？”然后我盯著他的眼睛。他幾乎沒有猶豫，馬上說：“我們建發集團公司不講這個，沒有這個文化，我們只認業績。我是普通家庭的孩子，也沒有什么特殊背景。任何人進來以后，就必須按我們的規矩來發展，按公司的制度來做事情。”
福建建發集團公司是國資委旗下的國有企業，現在業務主要是5大板塊，其中他們的供應鏈和房地產公司兩大板塊是上市公司，這兩個板塊去年市值有4300億元的規模。福建建發集團上市公司的貿易部分又有9大板塊，有三十幾家公司。程東方所在的廈門建發紙業有限公司是在上市公司貿易板塊里面，他們內部稱為漿紙集團，主要是兩家公司，一個是面向紙張成品，一個是面向紙漿原料。
程東方對自己的業務如數家珍，說到他的業務上，一改少言寡語的樣子，他給我普及行業基本常識。他說：“造紙首先需要紙漿，紙漿的原料主要是木材。中國的森林資源比較稀缺，所以我們主要通過進口國外紙漿。這就涉及到了國際貿易。紙漿有兩類，一種是在寒冷地區的松樹類，主要是在加拿大、北美、俄羅斯。然后一種是闊葉植物，主要在亞熱帶的東南亞、南美、巴西等。紙漿是把樹的外皮扒掉，切成碎片成一塊一塊木片，然后木片再通過化學的處理去做成漿，再壓干，然后打包成件。一件8小包，一包差不多兩噸。紙漿到紙廠后再到化漿池里面，然后制造出成品紙。國內紙漿現在也用竹子加工，因為竹子生長比較快。我主要是做紙漿原料的進口和紙廠成品的銷售，做紙產品供應鏈的兩端。也就是從國外進口紙漿賣給國內造紙廠，再從造紙廠買紙，賣給終端的印刷廠、包裝廠、出版社等貿易商，就是抓流通的環節。”
其實我小時候就是在印刷廠長大的，我父母都在印刷廠工作。我知道紙張對印刷廠意味著什么。但是隔行如隔山，我的直觀感覺是現在印刷行業在萎縮，再加上現在電子閱讀在增加，紙質的讀物應該是減少的。于是我問他：“現在紙品行業是不是在萎縮？”他笑了起來，很輕松說：“沒有。你要分開看，紙它有好幾大類，一個是銅版紙，比如廣告用紙；一個是白卡紙，比如化妝品的高檔包裝紙；一種是紙箱，它有三層紙，外面叫白板紙，中間叫瓦楞，里面叫牛皮紙；還有一種叫雙膠，比如課本書紙、復印紙、筆記本等。可能有萎縮有影響的是銅版紙，但卡紙跟包裝用紙在增長。像快遞現在這么發達，再加上有限塑令，紙袋的需求也在增加。另外像生活用紙，這個行業是擴張的。比如出口的玩具，外面要包裝，里面有說明書；鞋、服裝、電子產品包裝，不銹鋼、玻璃、醫療包裝盒，到外面吃麥當勞、外賣，都是用紙袋子包裝；連吃漢堡也要紙托著。所以整個造紙行業，應該還是朝陽行業。”
一個看起來不怎么起眼的紙品行業，其實也是蘊含著各種巨大的商機，我以一個外行人的角度繼續問他：“您對紙品行業的未來是怎么看？”他說：“隨著經濟的發展，對整個紙張的使用量要求越高。我們現在是14億人口，年平均才消耗70公斤。歐美中等發達國家人均消耗都是年平均200多公斤。不要說我們翻一倍，就是到150公斤也是一種合理預期，所以說短時間內我們還沒到人家用紙量的平均水平。而且造紙行業未來沒什么可替代的，只有紙替代塑料，未來大有可為。”
程東方說起這些，非常自信，因為他的自信是有基礎的。目前國內有3500家印刷企業都采用他們的供應鏈，他們去年紙漿和紙張的采購生產供應鏈規模到了900萬噸，這在行業內是全國第一。他給我和自己又添上茶水，接著說：“在國內紙張流通行業、供應鏈上泉州包裝盒廠家印刷，我們服務能力比較強。第一個我們敢于賒銷給客戶，我們對風險有一個評估，在此基礎上我們能保障紙漿廠跟印刷廠的原材料和成品供銷；第二個就是我們在全國有三十幾家公司，因為我們信息化程度比較高。我們現在也在推直營網，通過我們能讓紙漿廠和印刷廠等供應鏈上的客服降低成本。客戶在我公司的網上下單，我們到網上跟很多紙廠是對接的。通過到網站下單，就知道產品什么時候生產、什么狀態，然后裝到什么船上、什么時候到，每個月拿多少貨，欠我多少錢，庫存狀態怎么樣？這是一個網絡平臺的ERP系統。我們2004年就已經做了，就要不然我管不了這么多公司，現在每天都有一上報表，要查什么都查得到。”
他進一步解釋說：“2008年很多企業利用三方擔保進行貸款，結果牽扯到很多企業倒閉。當時我們的整個壞賬可能大幾千萬，那時候壓力很大，但還好，我們當時有買保險，就沒有虧那么多。所以目前為客戶提供的服務，一個在保障供應方面，一個是降低銷售成本，包括我們幫客戶去管理它的匯率風險、庫存的風險、價格的風險、信用的風險。我們叫服務創造價值。我們的主要能力就是風險管理，比如匯率期貨風險管理。工廠不懂期貨，我幫你做一些無風險的，這才是我們最根本的競爭能力，核心競爭力。所以我們叫兩大賦能，即金融賦能、科技賦能，這是我們的核心。科技能類似于我們的ERP系統，開發客戶端讓你免費用，變成你企業自己內部的管理，幫你立項，幫你規劃，幫助效率提升。”他一口氣說了很多，在他看似輕松的語氣中，我能感受到他作為一個公司總經理所面臨的挑戰和壓力。
一個行業成規模后，就會面臨激烈的競爭。我知道他不怕國內的同行競爭，因為他非常自信的是行業龍頭，于是我問他：“您公司在國內可能沒有競爭對手，但是您不怕國外公司的競爭？”他端起茶杯，喝了一口，放下茶杯泉州包裝盒廠家印刷，然后說：“按我們現在的業務模式，國外是沒有同類公司競爭的。國外有實力的公司基本上紙漿和紙品是一體化自己做，都是一家壟斷。而中國因為客戶太多、分散，所以依賴于我們做流通，幫他們做服務、銷售。現在中國的造紙產能、紙張需求都是世界第一。國外的公司想到國內來做銷售，在國內生根是比較難，可能第一個就是水土不服。當然我們的整個模式也要創新，也一直要發展。我們這5年規劃要從900萬噸增加到1500萬噸，我們現在也在東南亞開始布點，在越南、馬來西亞、泰國都布點，國內我也在收購優質的企業。然后在產業這塊投一些紙廠，也在準備收香港一家上市公司，從我們供應鏈走到產業鏈，往產業鏈兩端去延伸。”
我喝了一口茶，問他：“您在供應鏈做得很好，為什么又往產業鏈方向發展？”他接著說：“這是從我們整個企業戰略發展考慮。中國跟國外的許多理念不一樣，國外公司的業務可能就給獨家去做，中國‘不把雞蛋放在一個籃子里’，業務上可能找個三五家去做。我們現在的業務量幾乎都占到國內紙廠總量的20%，要在行業做大，人家也擔心了，也不可能都給你去做。對我們從供應的角度講呢，有時候掌控能力不夠，而且供應鏈利潤比較少，產業端的利潤會比較高。
無論是從公司還是從個人來看，程東方應該有著更長遠的考慮。我于是問道：“您自己今后還有什么打算嗎？”他笑了，臉上露出了輕松的表情，他說：“我就在這個企業好好做。我機遇也好，就想著進公司踏踏實實工作，公司發展了，個人也就跟著發展。現在紙業有限公司有將近500人，我們建發集團傳統，大部分像我們這一層級都是內部培養。來公司二十多年了，我的簡歷就一個：2000年進公司，干到退休。雖然我們是國企，我們提倡專業化，一輩子專注做一件事情，這樣你對這個行業的行情趨勢、市場的人脈等比較熟。只要你有能力，市場交給你，開拓好就是你的，我們的獎勵機制非常靈活。集團公司也在鼓勵我們上市，做混改股，未來你可以分開上市，獨立出來再上市。我們公司強調專注做事，不是追求急功冒進，我們整個建發股份的增長，從上市以來每年都是百分之二十幾增長，每年利潤是百分之二十幾增長，但是對外還是比較低調。關鍵是你能不能做好，做好才有機會。”
程東方的做事風格也是長期受建發集團的熏陶和影響形成的，高調扎實做事，低調謙虛做人。這個也和我們理工科大學畢業的學生總體上是吻合的。我當然感興趣的是，以他一個上百億公司規模的老總，期待什么樣的大學生。我問他：“您從一個老總的角度對在校的大學生有什么樣的期待？”
他說：“像我們做貿易的公司，第一個要求是跟人打交道的能力一定要強，碰到事情懂得變通，情商要高一點。實際業務能力在工作中培養就可以了，專業知識是基礎，我們也會培養，大學畢業出來其實你對具體的貿易產品也不熟，我們也要培養一些產品的知識，來到公司后，你可能要從頭開始學起。重要的是要有扎實好學的態度。”話不多，但是切中要害。也許是對正在求學的大學生們多一個提醒和幫助吧。
程東方雖然是國際國內紙漿紙品貿易公司的老總，但是與所有大型企業的老總一樣，在經營管理公司中，是有著相似的經歷和共性。我也在這一刻就懂了，當初他遇到事業低谷，降到集團公司排名倒數第二時，集團公司老總為什么還會鼓勵他繼續帶領公司發展壯大。他的專注、耐心、沉穩、扎實，他的大局觀、前瞻性，大概就是集團公司老總們最看重的潛質吧，程東方也用事實證明，他用十年時間，讓公司業務增長了五倍，沒有辜負領導的信任，更主要的，他也瞄準了未來國內國際的發展目標，確實了不起。
透過程東方辦公室的落地窗，我看到海面上有海鷗在飛翔。我在想，在程東方的眼里，也一定有一個廣闊的世界，而他也在那個天空里振翅高飛啊。
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