分類：投稿 作者：佚名 來源：網絡整理 發布時間：2023-01-03
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都說7、8月份是淘寶的銷售淡季，但每年這個時候，卻是李文燕一年中除了雙11外最忙碌的日子，她要忙著處理來自全國各地大中小學生的畢業季定制需求。小到畢業相冊、班級T恤，大到大學生創業的公司LOGO、商標設計……這些產品和服務背后蘊含著怎樣的商機？
一，線下夕陽線上朝陽，相片沖印也有10億大市場
“世紀開元”是淘寶上一家4金冠的12年老店，主做照片沖印相關的一系列個性化定制。店長李文燕表示，沖印一張相片基礎價是2毛5，多張還有組合優惠，最低每張甚至不足1毛錢。但目前店鋪的日均訪客穩定在30萬上下，年訂單量達2000余萬，年營業額近10億。
一張相片背后竟能有如此大的市場？別看世紀開元現在能有如此龐大的規模，十多年前它也只是山東濟南線下一家很小的照片沖印店。
據李文燕介紹，當時團隊是抱著嘗試的心態在線上開了第一家淘寶店，上架了一些簡單的照片沖印服務和照片書產品，但都不被眾人看好。“我剛來公司的時候，身邊的朋友很難理解，覺得為什么洗照片還要到網上去，我們也在思考如何在線上打開市場。”
漸漸地，團隊發現每年的5至7月是店鋪銷量的一個高峰。“每年從5月開始就陸陸續續有學生甚至是校方通過淘寶找到我們做畢業季相關定制。除了證件照、相片集和畢業紀念冊之外，像一些學生的畢業設計，只要涉及印刷或個性定制的，需求量也不小。”
為此，世紀開元專門在淘寶店上線了畢業季專場，為畢業生和各大學校提供團購專屬服務。不僅能進行照片沖印，還可以“一站式”配齊定制化的班級T恤、徽章和橫幅，享受專屬設計服務和多產品組合優惠，受到很多客戶的青睞。
傳統的線下門店從相片書的溝通設計再到工廠的印刷交付，一來一回需要花費好幾天的時間。為了提升產品的制作和發貨速度，滿足多元化的定制需求，世紀開元自建智能印刷工廠及單體照片沖印車間，并自主研發線上DIY系統，與全國各地的設計工作室和設計院校開展合作，提供豐富的設計模板方便客戶進行線上自主搭配選擇。
同時，淘寶也為像世紀開元這樣提供設計服務的店鋪開發了方便快捷的前端程序。
如今，在照片沖印的寶貝鏈接中，原有的“購買”按鈕變成了“上傳照片”，消費者可直接將需要沖印的照片上傳后下單哈爾濱印刷包裝公司，由系統自動審核并發送至工廠后臺，實現定制化產品的“次日達”。
隨著手機越來越智能，隨手拍的照片越來越多，很多人覺得照片沖印已經是一個夕陽產業。但正如李文燕所說，“雖然照片沖印發展至今已有很長的歷史了，但市場在增長，人們的個性化需求在增長，我們的產品、技術和服務也在不斷變化創新。只要我們把握住客戶的新的個性化的需求點，這個行業永遠都不會是下滑的一個狀態。”
依托淘寶這樣一個開放多元的平臺，世紀開元打破了線下三公里的地域局限，通過產品、技術與服務的創新，將原本傳統相片賦予了更多的形態與內涵，將原本小眾的需求變成了年輕人個性化的潮流。目前，店鋪與柯達、富士這樣傳統的沖印巨頭都有著密切合作，其經營業務也從單純的照片書設計，發展到涵蓋禮品定制、印刷包裝、廣告宣傳等眾多領域，營收連續三年保持了超60%的增長。
二，做品牌背后的神燈，15年設計初心年銷千萬
“很多人可能想不到像北京小龍蝦品牌孟小帥、中式快餐連鎖品牌五谷燴等一些線下知名企業，他們的LOGO設計當初是在淘寶上找我做的。”提起自己的作品，4皇冠淘寶店“魔燈品牌設計”的掌柜楊賀宇顯得尤為自豪。
楊賀宇并不是設計科班出身。2005年，正在哈爾濱讀高中的他，因為家庭經濟原因，嘗試過在淘寶上代售虛擬充值卡來賺取生活費。出于對美術的喜愛，大學后選擇了電子商務專業的楊賀宇，自學了Photoshop等圖片設計軟件，并憑借著虛擬商品的運營經驗，在畢業后開了一家專門幫人做設計的淘寶店，取名“魔燈設計”，希望店鋪能像《一千零一夜》中的阿拉丁神燈一樣，滿足客戶的愿望。
楊賀宇坦言，那時淘寶上幾乎沒人做這行，線上的需求量很小，有時隔好幾天才能等來一單生意，但是只要有單他就很開心。而隨著店鋪逐漸步入正軌，楊賀宇一方面不斷學習，擴充自己在設計領域的知識技能；另一方面也開始組建自己的設計團隊，進行規范化運營管理。
很多客戶擔心在線上做設計溝通麻煩且沒有保障，因此店鋪對于線上訂單的指派和交接都著有嚴格要求，有專人進行需求的溝通和對接。而由于遍布全國的設計師統一在線上工作，有很多是兼職的設計類在校大學生、4A廣告公司從業者，店鋪也建立了一套標準化的評價和汰換機制，比如初稿的規范，交稿的時間，作品原創度的把握等等。
設計行業最忌諱的就是作品的臨摹或者抄襲，對此店鋪會要求設計師定期把所有文件上傳至公共網盤由專人審核。同時，對于商標設計這類專業性極強的領域，店鋪也會在每周四通過釘釘直播進行培訓，為設計師們創造線上交流與分享的機會。
楊賀宇表示，由于線上目前店鋪一年的線上入職人數平均可達1700多人，但實際只會保留300多人。“我對設計師的要求首先是保持服務的初心，因為我們就是在淘寶上做服務的。而客戶的需求其實很簡單，你把我做滿意就OK了。但滿意的過程很艱辛，所以這時我都會跟設計師說一句話，我說我們對待客戶，都應該像對待自己的孩子一樣去照顧。如果你們對于客戶的每一次否定，都認為是客戶要求比較高、比較刁鉆，那你永遠無法成長，也永遠做不好服務。”
也正是因為這樣高品質的專業服務，魔燈品牌設計在2018年被淘寶企業服務評選為設計行業年度明星店鋪，日接單量最高達近千單，全年營收達四千多萬。今年，楊賀宇準備大力發展知識產權類服務，除了為企業進行商標設計，還將提供商標注冊及版權登記代理服務。同時，楊賀宇表示在淘寶上做設計服務還能看到創業的風口，比如今年最火的是社區團購，10單里有3單都是這個需求。
淘寶企業服務小二觀翔表示，近年來商務設計類服務在淘寶上均保持著較快增長，市場需求很大。諸如平面廣告設計、樣圖效果圖設計、工商注冊和專利業務設計等同比增長超60%，建筑及模型類設計服務同比增長更高達120%。
在淘寶企業服務市場，超過2500萬活躍的中小企業會員催生了多樣化的采購需求。一方面哈爾濱印刷包裝公司，在商業服務領域，優質的知識產權專家、設計師們集中在一二線城市，資源具有稀缺性；另一方面，更專業、更便捷、更低成本的服務成為中小企業的突出需求——而淘寶恰好能在數字化的時代里解決這一痛點。商業服務、設計服務等專業服務類的商家還將迎來新一輪的爆發。
據了解，目前每天有4萬人涌入淘寶創業，而淘寶也成為了越來越多設計類大學生的創業首選。觀翔表示，淘寶企業服務將給予新開店鋪更多資源扶持，并通過官方工具的開發及服務流程的指導，幫助商家將服務流程標準化，助力設計服務類商家在淘寶更好地經營。
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