分類：投稿 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò)整理 發(fā)布時(shí)間：2023-01-08
編者按：
這可能是對于世紀(jì)開元的商業(yè)模式分析最新、最全面、最深刻的文章，也是對于其掌門人郭志強(qiáng)最生動的詮釋。文章很長，近7000字，閱讀完成可能需要15-20分鐘，但建議您耐心讀下去，一定會有所收獲。
在3月23日即將舉行的第五屆印刷電商年會上，郭總將會親臨現(xiàn)場闡述其對于印刷電商現(xiàn)狀、趨勢和未來發(fā)展的理解，而在3月24日舉行的世紀(jì)開元供應(yīng)鏈宣貫會上，您還有半天的時(shí)間與世紀(jì)開元和郭總深入交流，點(diǎn)擊文末“閱讀原文”即可報(bào)名。
在線影像沖印行業(yè)老大、亞太乃至全球最大的單體沖印中心、連續(xù)四年蟬聯(lián)“天貓雙11個(gè)性定制類目全國冠軍”寶座、惠普Indigo單機(jī)全球打印記錄保持者、董事長郭志強(qiáng)“理科狀元”“碼農(nóng)出身”“贏在中國36強(qiáng)”……
坐擁這些“標(biāo)簽”的是一家頗為低調(diào)的企業(yè)——山東世紀(jì)開元電子商務(wù)有限公司。
世紀(jì)開元董事長 郭志強(qiáng)
2015年10月，這家有著豐富互聯(lián)網(wǎng)影像行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，通過近一年對國內(nèi)外印刷電商的深入調(diào)研，正式進(jìn)入“學(xué)識尚淺”的印刷包裝行業(yè)，并且上線了自己的“這里印”在線印刷平臺，專業(yè)承接企業(yè)級的印刷品業(yè)務(wù)，短短幾個(gè)月，該項(xiàng)業(yè)務(wù)占到公司總營收的30%以上。世紀(jì)開元榮膺科印網(wǎng)頒發(fā)的“2016中國印刷電子商務(wù)網(wǎng)站20強(qiáng)”第一名。
至今，正式進(jìn)軍印刷包裝行業(yè)不過一年左右的時(shí)間，世紀(jì)開元的發(fā)展速度和驕人成績幾乎超出了所有人的預(yù)期——
阿里巴巴8位高管考察完世紀(jì)開元后發(fā)出了這樣的感嘆：“震撼，原來世紀(jì)開元就是阿里一直在尋找的C2B模式標(biāo)桿企業(yè)！”
中國打印復(fù)印耗材行業(yè)第一家上市公司鼎龍股份在考察了眾多電商相關(guān)企業(yè)未果后，偶然發(fā)現(xiàn)世紀(jì)開元并毅然選擇向其投資5000萬元。
對印刷電商頗有研究的臺灣布萊特?cái)?shù)碼科技有限公司董事長殷慶璋在參觀完世紀(jì)開元后豎起大拇指：世紀(jì)開元的模式，才是真正的印刷電商！
就連不少印刷包裝行業(yè)資深大佬在了解并參觀世紀(jì)開元后，也為其龐大的客戶群和團(tuán)隊(duì)規(guī)模倍感震撼。
……
緣何世紀(jì)開元如此令人驚嘆？帶著疑問，讓我們一起走近郭志強(qiáng)和他領(lǐng)導(dǎo)的世紀(jì)開元。
底氣
縱觀國內(nèi)眾多印刷電商企業(yè)，大部分業(yè)務(wù)主要來自于線下拓展，或是與圖文店合作或是逐一的地面推廣，都是傳統(tǒng)且費(fèi)力氣的苦功夫，也缺少真正的壁壘。可是，誰不想打通線上，坐擁海量的流量和訂單呢？
而世紀(jì)開元恰恰擁有讓人夢寐以求的海量流量和訂單。
“世紀(jì)開元全年服務(wù)50萬小微企業(yè)，500萬個(gè)人用戶，每天有超過20萬用戶的訪問量”，在郭志強(qiáng)看來，“100%線上用戶，無線下用戶”“100%直接用戶，無代理”“100%小批量定制產(chǎn)品”已經(jīng)成為世紀(jì)開元的鮮明特點(diǎn)。相比于印刷企業(yè)屬性，它所具備的更多的是電商屬性。
早在2008年，郭志強(qiáng)就關(guān)閉線下所有實(shí)體沖印店，開設(shè)網(wǎng)店轉(zhuǎn)型為電商，這使世紀(jì)開元成為國內(nèi)首批網(wǎng)上沖印及個(gè)性定制網(wǎng)站。2011年，他又憑借敏銳的嗅覺果斷進(jìn)軍淘寶，恰逢時(shí)機(jī)地?fù)屨剂薖C端流量紅利，當(dāng)年就收獲了在線沖印市場30%的市場份額，而在這之前，世紀(jì)開元日均接單量只有幾百個(gè)。
經(jīng)過多年鍛造，如今的世紀(jì)開元在流量獲取方面更是爐火純青。在“微信公眾號”萌芽期果斷進(jìn)入，現(xiàn)在世紀(jì)開元微信公眾平臺已攬獲100余萬粉絲，動輒幾萬的閱讀量更是羨煞旁人，還被粉絲親切地稱為“元元”。
郭志強(qiáng)倒不覺得意外，他稱這是因?yàn)樽裱恕敖纸抢碚摗保サ搅擞脩羲诘牡胤剑瑩屨剂恕傲髁咳肟凇保乱徊剑挠?jì)劃是“占領(lǐng)出口”。
2016年4月，世紀(jì)開元與聯(lián)想合作。聯(lián)想發(fā)布的最新款“小新”云筆記本，一期100萬臺預(yù)裝的照片處理軟件，預(yù)置了世紀(jì)開元網(wǎng)上沖印和個(gè)性定制服務(wù)。“無論是PC端還是移動端，只要這些大企業(yè)想做圖片輸出和實(shí)物化，就一定會找世紀(jì)開元”，郭志強(qiáng)非常自信。有了聯(lián)想的背書，局面迅速打開，不少手機(jī)品牌乃至圖片處理軟件紛紛發(fā)來橄欖枝，世紀(jì)開元即將在移動端開辟另一條直達(dá)C端消費(fèi)者的通道，捕獲更多流量。
不過，已經(jīng)占領(lǐng)了線上影像沖印行業(yè)70%市場份額的世紀(jì)開元，為什么非要跳出舒適區(qū)，選擇進(jìn)軍自己完全不熟悉的印刷領(lǐng)域？
“一個(gè)企業(yè)要想成功，必須順勢而為，很多時(shí)候我們都是被用戶推動前行。總有用戶問我們的客服，你們還能印點(diǎn)企業(yè)需要的東西嗎？”郭志強(qiáng)希望自己能回答一句“當(dāng)然可以”。
的確，在世紀(jì)開元每年數(shù)以百萬計(jì)的龐大用戶群中，有相當(dāng)大比例的小微企業(yè)用戶，在照片沖印、照片書定制的需求之外，有著強(qiáng)烈的商業(yè)印刷乃至包裝需求。好在2016年初，醞釀多年的世紀(jì)開元終于說出了這句話：“印刷行業(yè)，世紀(jì)開元來了！”
“我們希望能為小微企業(yè)提供在線商務(wù)印刷一站式解決方案，除了一張照片起印、一本照片書起訂外，還可以提供一只包裝紙箱、一個(gè)手提袋乃至一本企業(yè)畫冊、一百張宣傳單頁起的設(shè)計(jì)、印刷、物流服務(wù)，徹底解決小微企業(yè)單次印刷金額小、流通環(huán)節(jié)多、交易成本高的行業(yè)痛點(diǎn)”，郭志強(qiáng)解釋道。
值得一提的是，世紀(jì)開元商業(yè)印刷業(yè)務(wù)上線短短幾個(gè)月，便增長飛速，這里印平臺每月營業(yè)額增速均超過50%，企業(yè)級注冊用戶超70萬。“2016年剛剛進(jìn)入印刷行業(yè)，大家還不熟悉世紀(jì)開元，明年商業(yè)印刷業(yè)務(wù)會以200%的速度增長，占到總業(yè)務(wù)的一半，包裝訂單也會飛速增長。”對于郭志強(qiáng)和世紀(jì)開元來說，印刷包裝市場將成為世紀(jì)開元的下一個(gè)引爆點(diǎn)。
不過問題又來了，從影像沖印向商業(yè)印刷轉(zhuǎn)型，即便有海量的流量和訂單，世紀(jì)開元應(yīng)付得了嗎？畢竟大多數(shù)電商并不是被餓死的，而是被撐死的。而且印刷包裝訂單流程復(fù)雜、要求多樣，也許訂單越多，企業(yè)癱瘓得越快，這確實(shí)是很多企業(yè)最大的短板。
但恰恰，這是世紀(jì)開元的自信之所在。
在世紀(jì)開元，日均沖印照片超過100余萬張，每天有4萬多件快遞發(fā)往全國各地，通過世紀(jì)開元自主研發(fā)的“訂單管理系統(tǒng)”，每一個(gè)步驟都井然有序地運(yùn)行。“即使一張照片掉在地上，我們都可以迅速知道它屬于哪個(gè)訂單”，郭志強(qiáng)強(qiáng)調(diào)。
然而，世紀(jì)開元日均發(fā)出的4萬多個(gè)快遞包裹，在進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)時(shí)可能是40萬個(gè)個(gè)性化訂單（一個(gè)用戶會購買多種產(chǎn)品），這些訂單進(jìn)入不同的生產(chǎn)車間，又分成N個(gè)工序，最終匯總起來，最后變成4萬個(gè)快遞包裹分發(fā)出去。如此強(qiáng)大的IT系統(tǒng)建設(shè)并非一朝一夕之功，多年來，郭志強(qiáng)強(qiáng)化世紀(jì)開元的IT能力，已經(jīng)鍛造出一支100人規(guī)模的IT團(tuán)隊(duì)。
100人？！沒錯(cuò)，這在很多印刷企業(yè)都是不可想象的事，即使在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也屬于較大規(guī)模的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)。曾有一家印刷百強(qiáng)企業(yè)說自己的工廠只有3個(gè)IT人員，主要工作還是“維修電腦”。但在世紀(jì)開元，IT系統(tǒng)已經(jīng)成為最核心的競爭力之一，而且這套系統(tǒng)還在不斷升級，所以即使商業(yè)印刷的生產(chǎn)流程再為復(fù)雜，對世紀(jì)開元來說也是游刃有余。
除了IT系統(tǒng)，海量設(shè)計(jì)資源也是一大亮點(diǎn)。2013年，世紀(jì)開元上線設(shè)計(jì)師在線定制平臺，為在線定制軟件提供海量模板，為用戶提供創(chuàng)意定制服務(wù)。到如今，該平臺已經(jīng)聚攏了40萬在線設(shè)計(jì)師。在眾多印刷電商平臺因?yàn)椤霸O(shè)計(jì)問題”而苦惱的時(shí)候，世紀(jì)開元早已走到了前面。“平臺上的眾多設(shè)計(jì)師，分別在教育、醫(yī)療、餐飲、零售等各細(xì)分領(lǐng)域都有著豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，針對企業(yè)用戶，可以從場景入手提供免費(fèi)設(shè)計(jì)，甚至比用戶想得都周到。”目前，該平臺已經(jīng)成為世紀(jì)開元征戰(zhàn)商業(yè)印刷領(lǐng)域的最重要的核心競爭力，這些設(shè)計(jì)師不僅是世紀(jì)開元設(shè)計(jì)的提供者，而且也已經(jīng)成為了世紀(jì)開元的兼職客服和訂單的來源。
如果說以上幾點(diǎn)讓用戶可以放心省心地進(jìn)店體驗(yàn)，那么世紀(jì)開元近500名的客服團(tuán)隊(duì)則解決了消費(fèi)者的后顧之憂。“淘寶、天貓服裝、快銷品行業(yè)的靜默下單率（不咨詢客服直接下單）高達(dá)90%以上，但在印刷包裝行業(yè)，涉及到設(shè)計(jì)、文件傳輸、生產(chǎn)物流等問題，咨詢率幾乎100%，做印刷，客服是非常必要的”，郭志強(qiáng)說。而且在世紀(jì)開元，生產(chǎn)也是由客服來指導(dǎo)，因?yàn)榭头亲盍私庥脩粜枨蟮那把仃嚨亍?/p>
在世紀(jì)開元采用的“流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購率”企業(yè)成長營業(yè)額計(jì)算方式中，客服負(fù)責(zé)“轉(zhuǎn)化率”，即將由營銷中心獲取來的“流量”轉(zhuǎn)化為訂單，“客服，尤其是售前客服的人均產(chǎn)值非常高”，郭志強(qiáng)說。除此之外，世紀(jì)開元還設(shè)有專門的產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)解決“客單價(jià)”，CRM中心負(fù)責(zé)提高“復(fù)購率”。在傳統(tǒng)印刷企業(yè)看來，這套計(jì)算模式或說這種思維方式有些“另類”，然而這正是世紀(jì)開元的基因——互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營模式。
“接下來，我們會對數(shù)以百萬計(jì)的用戶進(jìn)行分層管理，按照不同用戶的不同需求提供相對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)”，郭志強(qiáng)希望通過用戶運(yùn)營的不斷改善，再度提升用戶體驗(yàn)和提高產(chǎn)品的客單價(jià)、復(fù)購率等。
顯而易見，搭建了如此完備的互聯(lián)網(wǎng)“煤水電”基礎(chǔ)工程，世紀(jì)開元進(jìn)軍印刷行業(yè)可謂是順勢而為，再自然不過的事！
共贏
“老郭，不要搞重資產(chǎn)！”
在郭志強(qiáng)決定建立中心工廠并購買最高端的印刷機(jī)自產(chǎn)自銷時(shí)，周邊的朋友都這么勸他。但他還是上馬了兩臺高端配置的海德堡、一臺惠普Indigo 10000，兩臺惠普Indigo 7800。他的理由是，自產(chǎn)自銷，才能更好地控制產(chǎn)品質(zhì)量與成本，才能提供最好的服務(wù)，讓用戶爽！
“要做就要竭盡全力，窮盡一切可能性！”在下定決心向在線商業(yè)印刷轉(zhuǎn)型時(shí)，老郭就對自己下了這道死命令。
接下來，世紀(jì)開元會在珠三角、長三角、京津冀等七大區(qū)域布局自己的中心工廠，目的之一也是為用戶提供質(zhì)美價(jià)廉的產(chǎn)品，做好生產(chǎn)品質(zhì)的把控。
然而，面對自身訂單量的指數(shù)級增長，郭志強(qiáng)并不希望單打獨(dú)斗。“國內(nèi)萬億級的印刷市場，電商滲透率甚至還不足一個(gè)百分點(diǎn)”，看到了印刷產(chǎn)業(yè)探索“互聯(lián)網(wǎng)+”大趨勢的他，意識到整合強(qiáng)大且穩(wěn)定的生產(chǎn)供應(yīng)鏈有多么關(guān)鍵。“只有大家一起玩兒起來，這個(gè)市場才會越做越大，越做越好”。確認(rèn)了與印刷企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、攜手發(fā)展的模式，郭志強(qiáng)開始潛心致力于整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈資源。
“現(xiàn)在我們已經(jīng)與30多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，比如華方印務(wù)、長榮健豪等，未來會拓展到百余家”，對于這個(gè)數(shù)字，郭志強(qiáng)并沒有執(zhí)念，他認(rèn)為，合作伙伴不在“多”，而在“精”。
“我們希望這些合作伙伴，價(jià)格也許不是最低的，但是品質(zhì)、服務(wù)一定要是用戶認(rèn)可的；再者，我更在意合作伙伴能提供什么，而不是說我們需要什么，差異化很重要；最后，我們與這些企業(yè)的合作一定是直接的，不存在中間商的。”
可是，到底如何把世紀(jì)開元的線上優(yōu)勢傳導(dǎo)給合作伙伴，發(fā)揮各區(qū)域內(nèi)合作伙伴的生產(chǎn)優(yōu)勢？郭志強(qiáng)有一套自己的方法。“我們承諾給予合作伙伴的訂單可以占到他們營業(yè)額的10%以上，真正為其帶來價(jià)值，將合作伙伴的優(yōu)勢通過互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)揮到最大。”要知道，世紀(jì)開元的訂單量一直呈穩(wěn)定且持續(xù)增加的態(tài)勢。而對于世紀(jì)開元來說，未來90%的訂單會優(yōu)先滿足合作伙伴，當(dāng)合作伙伴因?yàn)楣て凇⒂唵螐?fù)雜等某些原因而無法顧及時(shí)，郭志強(qiáng)提前布局的各區(qū)域中心工廠會才發(fā)揮“護(hù)城河”的作用，承擔(dān)一部分訂單。
如此看來，相比于以往做影像時(shí)自己研發(fā)、自己生產(chǎn)的閉環(huán)模式，郭志強(qiáng)做印刷電商則選擇了開放平臺，與更多優(yōu)秀印刷企業(yè)建立穩(wěn)定且誠信的合作共贏關(guān)系，以求促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的跨越式發(fā)展。
“也許我們會走一些彎路，這不是沒有可能”，郭志強(qiáng)實(shí)事求是地說，“畢竟在印刷專業(yè)上，我們剛剛?cè)胄校€有太多專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)”。不過，老郭也有風(fēng)趣的一面，“當(dāng)年馬云領(lǐng)著一幫不懂金融的人做支付寶時(shí)說：懂金融的做不好支付寶！也許太懂印刷了也做不好印刷電商呢？”
“下一步，我們會逐漸拓展產(chǎn)品品類，為用戶提供更多選擇。”但是，目前已擁有畫冊、單頁兩款主要產(chǎn)品的世紀(jì)開元，在品類拓展上似乎并沒有過于著急，甚至還做起了減法，將看似量大的名片以及較為低端的瓦楞紙盒拋出了視野。“我希望無論是商業(yè)印刷，還是在未來的包裝和標(biāo)簽領(lǐng)域，能探索出更多具有高附加值的產(chǎn)品”，郭志強(qiáng)解釋道。
那么，世紀(jì)開元未來會不會也向線下發(fā)力呢？對于大多數(shù)人的這個(gè)好奇，老郭顯得頗為謹(jǐn)慎，“線下也許會去布局，但是相比于‘跟圖文店搶訂單’的擔(dān)心，我更看重的是能不能給他們帶去價(jià)值”，這成為郭志強(qiáng)在未來布局時(shí)思慮的重點(diǎn)。
隨著世紀(jì)開元商業(yè)印刷業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，它已經(jīng)與影像沖印業(yè)務(wù)平分秋色，成為世紀(jì)開元的兩大業(yè)務(wù)板塊。“未來，影像業(yè)務(wù)也會保持在60%左右的增長速度，而且我相信，有了阿里巴巴的支持，在這一領(lǐng)域會有更多突破”，郭志強(qiáng)說道。
其實(shí)，得到阿里巴巴的青睞是一次偶然但又必然的“驚喜”。“我們是在拓展包裝業(yè)務(wù)的過程中偶然建立了與阿里的聯(lián)系”，老郭說。2016年末，阿里巴巴8位高管在考察完世紀(jì)開元后，為其模式所震撼，稱贊其為真正的C2B或說C2F企業(yè)。2017年，阿里將全力扶持世紀(jì)開元作為C2B模式標(biāo)桿企業(yè)，在流量、渠道乃至品牌等各方面給予世紀(jì)開元全方位支持，而世紀(jì)開元也將與阿里深度合作，將個(gè)性定制市場的蛋糕做大做強(qiáng)！
“時(shí)間總是不夠用，2017年要開啟新融資，在生產(chǎn)供應(yīng)鏈的打造、IT系統(tǒng)建設(shè)、設(shè)計(jì)師平臺乃至人才培育方面做更多提升；同時(shí)促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化，為上市做準(zhǔn)備……”郭志強(qiáng)要做的還有很多，畢竟作為一個(gè)初入印刷的“新兵”，世紀(jì)開元的大時(shí)代才剛剛開始！
老郭的“變”與“不變”
“老郭可是當(dāng)年山東德州的高考理科狀元！”
別說，老郭還真有點(diǎn)典型理工男的特質(zhì)，高智商，善鉆研，博覽群書，還酷愛運(yùn)動，低調(diào)起來更是有些“酒在深巷無人識”的意思，經(jīng)常自稱“資深宅男”。要不然，當(dāng)絡(luò)繹不絕的人來到世紀(jì)開元時(shí)都會說：“這么有格局、夠前衛(wèi)的行業(yè)隱形冠軍，我們竟然不知道！”
但交談起來，老郭其實(shí)為人非常隨和，真誠。之所以先前無人知曉，乃是老郭刻意為之。“十年前剛做企業(yè)沒多久，我就告訴自己，如果我不請客、不送禮、不給回扣、不多開發(fā)票、不議價(jià)，就專心做我的事業(yè)，看能不能走出一條路來。”實(shí)踐證明，老郭真就這么踏踏實(shí)實(shí)把世紀(jì)開元做成了影像沖印行業(yè)老大。
不過現(xiàn)在，老郭漸漸走到了臺前。“連任正非都做起了網(wǎng)紅”，早先任正非因一張深夜在虹橋機(jī)場排隊(duì)打出租的照片被刷屏，老郭“默默做事”的思想開始逐漸轉(zhuǎn)變，“對世紀(jì)開元而言，品牌塑造變得越來越重要”。是呀，做互聯(lián)網(wǎng)、做產(chǎn)業(yè)鏈，曝光度少不了。就這樣，2016年郭志強(qiáng)頻繁出現(xiàn)在各大場合，成為世紀(jì)開元最大的“IP”和“網(wǎng)紅”。
不過，老郭做的還不夠，他還在慢慢適應(yīng)。在山東，倒是有另一家著名的“網(wǎng)紅”企業(yè)韓都衣舍，董事長趙迎光是郭志強(qiáng)交情多年的老朋友。“我跟老趙幾乎是同時(shí)起步，但是他把韓都衣舍的品牌做得非常好！”老郭難掩幾絲羨慕。不過這不僅僅是因?yàn)轫n都衣舍的品牌宣傳度，更重要的是因?yàn)橼w迎光的團(tuán)隊(duì)。“老趙剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)就有6個(gè)合伙人，一起帶團(tuán)隊(duì)；而我從一開始就是一個(gè)人帶一幫孩子”，剛開始創(chuàng)業(yè)無法預(yù)知未來的郭志強(qiáng)在當(dāng)時(shí)并沒有引入股東，但近幾年，他把團(tuán)隊(duì)建設(shè)擺上了日程。
“你一個(gè)60后帶一幫80、90后玩，耍得來嗎？”有人這么問老郭。要知道，世紀(jì)開元近千人的員工隊(duì)伍，平均年齡只有24歲。老郭倒是絲毫不擔(dān)心，“在世紀(jì)開元，都是‘90后管90后’”。多年來，老郭已經(jīng)培養(yǎng)了一大批85后乃至90后的高層及中層管理者，比如業(yè)務(wù)平臺運(yùn)營總監(jiān)就是一位90后女孩兒，25歲的她手下管理100多名員工公司產(chǎn)品畫冊印刷，員工的晉升及工資獎金全由這位90后說了算，同時(shí)她也享有幾乎全部的用人權(quán)和管理權(quán)。
“這些90后孩子有非常多新鮮想法，業(yè)務(wù)非常出色，戰(zhàn)斗力也很強(qiáng)”，郭志強(qiáng)非常贊賞。他喜歡稱員工為“孩子們”，而孩子們也毫不顧忌地叫他“老郭”。“我們這里沒有精英之分公司產(chǎn)品畫冊印刷，大家都一樣”，就是這種寬松的氛圍，使世紀(jì)開元始終充滿活力與新鮮思維。
不過，從原先十幾人的小隊(duì)伍發(fā)展為現(xiàn)在1000余人的大集體，郭志強(qiáng)的確不能像從前一樣清楚記得每個(gè)人的名字，他正在研究如何搭建系統(tǒng)的管理框架，包括引進(jìn)大咖來做總經(jīng)理，即便在這之前公司從未設(shè)過副總職位；包括啟動股權(quán)激勵方案，對核心人員和老員工進(jìn)行激勵等等。
實(shí)際上，老郭在管理上有不少“妙招”。一位年輕的公司高管跑到老郭的辦公室，多次抱怨生產(chǎn)部門與自己部門配合不好的問題，老郭說，將來也許會派你去做生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，結(jié)果不久后就真的進(jìn)行了這樣的人事調(diào)整。在世紀(jì)開元，企業(yè)文化就是：“要求眼睛向內(nèi)，不允許有抱怨，你覺得另一個(gè)部門沒做好，那就派你去親自做好”，這是老郭的風(fēng)格，也是世紀(jì)開元的文化，“少說廢話，多干實(shí)事”。現(xiàn)在這位年輕高管將生產(chǎn)中心運(yùn)轉(zhuǎn)得風(fēng)生水起，生產(chǎn)中心成了公司的核心競爭力之一，而像他這樣在相應(yīng)的崗位發(fā)光發(fā)熱的80、90后年輕管理人員已經(jīng)占據(jù)了管理人員的大多數(shù)。
“企業(yè)的方向選擇很重要，做企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻有兩個(gè)‘踏板’需要選擇，一個(gè)‘踏板’是1，一個(gè)‘踏板’是0。踏上1就活下去，踏上0就死掉了”，老郭說。他希望伴隨世紀(jì)開元孩子們的日漸成長，自己可以有更多時(shí)間考慮戰(zhàn)略性問題。至少現(xiàn)在，他的時(shí)間還是不太夠用，“企業(yè)發(fā)展太快了”，郭志強(qiáng)說。為了跟上節(jié)奏，他已經(jīng)放棄了很多愛好，圍棋、爬山、跑步，只有看書還在每日堅(jiān)持，“但是現(xiàn)在看得都是戰(zhàn)略類、管理類”。
老郭還有一個(gè)標(biāo)簽——《贏在中國》36強(qiáng)選手。聽我們提及十年前的這個(gè)比賽，老郭打趣道，“年輕往事呀！”不過以現(xiàn)在的視角來看，老郭對那段經(jīng)歷心存感激，“現(xiàn)在反思，當(dāng)時(shí)自己確實(shí)在模式、過程等方面想得不夠成熟，但這次比賽確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我重新審視自己，同時(shí)也獲得跟不少大佬，如史玉柱、俞敏洪等取經(jīng)的機(jī)會。”回來之后，老郭潛心學(xué)習(xí)，不負(fù)眾望，將世紀(jì)開元從2008年一個(gè)月網(wǎng)上營業(yè)額不到一萬元、訂單不足20個(gè)的虧損企業(yè)發(fā)展為現(xiàn)在年銷售收入達(dá)3億元的個(gè)性定制先鋒企業(yè)。
兩年前的公司年會上，老郭專門設(shè)置了兩個(gè)小時(shí)的“批判環(huán)節(jié)”，被批判的人就是他自己。“我讓孩子們給我提意見，他們列舉了很多，像開會太多、話太多、批評人太多，我說沒問題，回來之后我就找朋友題了幾個(gè)字”，現(xiàn)在，這幾個(gè)字就掛在老郭辦公桌的對面，一抬頭就可以看見：“戒急用忍行穩(wěn)致遠(yuǎn)”，老郭希望以此時(shí)刻提醒自己。
老郭偶爾還會看球，他非常欣賞C羅，“C羅為什么一直保持在頂尖狀態(tài)？因?yàn)樗浅Ｗ月桑月傻讲蝗?yīng)酬，而把時(shí)間花在如何讓自己變強(qiáng)上”，老郭也希望可以把更多時(shí)間和精力用在讓企業(yè)變得更好上。“我非常享受一個(gè)人在辦公室看書”，老郭說，這么多年，能把一手“爛牌”打成現(xiàn)在這樣，除了心態(tài)好外，靠的就是不斷學(xué)習(xí)。
每年，世紀(jì)開元都會設(shè)置自己的企業(yè)關(guān)鍵詞，而這兩年，有一組關(guān)鍵詞一直沒變，就是“腳踏實(shí)地，步步為贏”。老郭說，不管外界如何變化，腳踏實(shí)地，做好自己，不能變。
文章轉(zhuǎn)自《印刷經(jīng)理人》雜志，原文題目《世紀(jì)開元，一家草根企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化史》。
3月23日~24日，2017中國印刷業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新節(jié)暨第五屆中國印刷電子商務(wù)年會”即將在北京舉行。屆時(shí)，世紀(jì)開元董事長郭志強(qiáng)將親臨現(xiàn)場，除了首日發(fā)表主題分享外，還將在第二天舉辦世紀(jì)開元供應(yīng)鏈宣講會。關(guān)于世紀(jì)開元，這里有你想要的！
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2023/05/29
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